Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato installato o utilizzato, deve essere completo di ogni sua parte e deve essere contenuto nell'imballaggio originale. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@rossiricambi.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Nazionale 77, 98040 Venetico Marina, Messina, Italia.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o se hai ricevuto il ricambio sbagliato.

Eccezioni / articoli non restituibili
Non possono essere restituiti i ricambi già installati o utilizzati, gli articoli ordinati su misura o appositamente ordinati su richiesta, e — per ragioni di sicurezza — materiali pericolosi, liquidi infiammabili o bombole/gas. Se hai dubbi su un articolo specifico, contattaci prima dell'acquisto.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promozione o buoni regalo.

Diritto di recesso di 14 giorni per l'Unione Europea
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo, senza dover fornire alcuna giustificazione, secondo le condizioni sopra descritte.

Rimborsi
Non appena ricevuto e ispezionato il reso, ti avviseremo se il rimborso è approvato. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso tramite il metodo di pagamento originario. Trascorsi 15 giorni lavorativi dall'approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci a info@rossiricambi.it.